Dijital Sigortacılık

Sigorta Web Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar ve Çözümleri

Ceren Nur Aslan Görseli
Ceren Nur Aslan
26.04.2023
Sigorta Web Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar ve Çözümleri Görseli
Ceren Nur Aslan Görseli
Ceren Nur Aslan
26.04.2023

Sigorta web siteleri, müşterilerin sigorta ürünleriyle ilgili bilgi alabilecekleri ve satın alabilecekleri önemli bir kaynaktır. Ancak, bazı web sitelerinde yapılan hatalar, müşterilerin sitede kalma süresini azaltır ve satın alma kararlarını olumsuz etkileyebilir. Bu yazıda, sigorta web sitelerinde sık yapılan hataları ve nasıl önlenebileceğini ele alacağız.


Sigorta Web Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar Nasıl Önlenir?

Sigorta web sitelerinde yapılan hatalar, müşterilerin sitede kalma süresini azaltabilir ve satın alma kararını olumsuz etkileyebilir. Ancak, iyi bir kullanıcı deneyimi, doğru ve güncel bilgiler, az form, açık iletişim bilgileri ve etkili arama fonksiyonları gibi faktörler, müşterilerin siteyi tercih etmesini sağlayabilir. İşte sigorta web sitelerinde yapılan hatalar ve çözüm önerilerimiz: 


1. Kötü Bir Kullanıcı Deneyimi (UX):

Sigorta web sitelerinin kullanıcı deneyimi, müşterilerin sitede kalma süresini ve satın alma kararını etkileyen en önemli faktördür diyebiliriz. Kötü bir kullanıcı deneyimi, web sitesinin yavaş yüklenmesi, karmaşık navigasyon, kötü tasarım, uyumsuz görünümler ve diğer faktörler nedeniyle ortaya çıkabilir.

Çözüm: İyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için, web sitesi tasarımının kullanıcı dostu, basit, kolay erişilebilir olması gerekir. Ayrıca, web sitesinin mobil cihazlarla uyumlu olması ve hızlı yüklenmesi önemlidir. Bu sebeple bu alanda uzman kişiler ile çalışmak gereklidir.

İlginizi çekebilir: Dijital Sigortacılık Kullanıcı Deneyimini Nasıl Geliştirir?


Sigorta Web Sitesi Tasarımında Hangi Faktörler Önemlidir?

Sigorta web sitesi tasarımında, kullanıcı deneyimi, kolay navigasyon, açık ve anlaşılır bir dil, marka bütünlüğü, doğru renk seçimi ve güçlü bir site arama motoru optimizasyonu gibi faktörler önemlidir.


2. Yanlış Bilgiler ve Eksik Bilgiler:

Sigorta web sitelerinde yanlış veya eksik bilgiler müşterilerin güvenini kaybetmesine neden olabilir. Özellikle, sigorta poliçesi detayları, primler, sigorta kapsamı ve diğer önemli bilgilerin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.

Çözüm: Sigorta web sitesinde yer alan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olunmalıdır. Ayrıca, sigorta ürünlerinin ayrıntılı bir şekilde açıklanması, müşterilerin daha iyi bilgilendirilmesini sağlar.

İlginizi çekebilir: Sigorta Web Sitesi Yaptırmadan Önce Bilmeniz Gerekenler


3. Çok Fazla Form:

Sigorta web sitelerinde, müşterilerin bilgi girişlerine yönelik çok sayıda form olabilir. Bu formlar, müşterilerin web sitesinden ayrılmasına neden olabilir.

Çözüm: Müşterilerin siteden ayrılmalarını engellemek için, form sayısı mümkün olduğunca azaltılmalıdır. Ayrıca, müşterilerin basit ve net bir şekilde form doldurmalarını isteyerek formu tamamlamadan web sitenizden çıkış yapmış olmalarını engelleyebilirsiniz. 


Müşterilerin Siteden Ayrılmasını Önlemek İçin Ne Yapılabilir?

Müşterilerin siteden ayrılmasını önlemek için iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, doğru ve güncel bilgiler sağlamak, açık iletişim bilgileri sunmak, etkili arama fonksiyonları sağlamak ve az form kullanmak gibi önlemler alınabilir.


4. İletişim Bilgilerinin Eksikliği:

Sigorta web sitelerinde iletişim bilgilerinin eksikliği, müşterilerin şirketle iletişime geçmesini zorlaştırabilir. Bu zorluklar, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir ve potansiyel sigorta müşterilerinin siteden ayrılmasına neden olabilir.

Çözüm: Sigorta web sitesinde, iletişim bilgilerinin açıkça belirtilmesi gerekir. Bu bilgiler arasında şirketin telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adresi ve müşteri hizmetleri/çağrı merkezi desteği yer alabilir. Ayrıca, müşterilerin sorularını cevaplamak için canlı sohbet veya destek talebi gibi seçenekler sunmak da önemlidir.


5. Güncel Olmayan Site İçeriği:

Sigorta web sitelerinde güncel olmayan site içeriği, müşterilerin sitede kalma süresini azaltabilir ve güvenlerini sarsabilir. Ayrıca, güncel olmayan içerik, web sitesinin SEO performansını da olumsuz etkileyebilir.

Çözüm: Web sitesinde, tüm içeriğin güncel ve doğru olduğundan emin olunmalıdır. Ayrıca, web sitesindeki içeriği düzenli olarak güncellemek, müşterilerin tekrar ziyaret etmesini teşvik edebilir ve SEO performansını da artırabilir.


6. Yetersiz Arama Fonksiyonları:

Sigorta sektöründeki sitelerde yetersiz arama fonksiyonları, müşterilerin istedikleri bilgiyi bulmasını zorlaştırabilir. Bu zorlaştırmalar, müşterilerin sitede kalma süresini azaltabilir ve sigorta satın alma ihtimali olan müşterilerin siteden ayrılmasına neden olabilir.

Çözüm: Sigorta web sitesinde, arama fonksiyonlarının kullanımı kolay ve etkili olmalıdır. Ayrıca, müşterilerin arama sonuçlarını filtrelemelerine olanak tanıyan seçenekler sunmak da önemlidir.


Sigorta Web Sitesinde Hangi Bilgiler Olmalıdır?

Sigorta web sitesi, müşterilerin sigorta hizmetlerine ulaşması için önemli bir araçtır. Bu nedenle, bir sigorta web sitesinde bulunması gereken bazı temel bilgiler vardır. İşte sigorta web sitesinde yer alması gereken bilgiler:

  • Şirket Hakkında Bilgi
  • Sigorta Ürünleri
  • Fiyatlar
  • Ödeme Seçenekleri
  • Müşteri Hizmetleri Desteği
  • İletişim Bilgileri


Sigorta web sitesinde bu bilgilerin açık bir şekilde yer alması, müşterilerin sigorta hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştırır ve şirketin güvenilirliğini artırır.


Sigorta Web Sitesinin SEO Performansını Artırmak İçin Ne Yapılabilir?

Sigorta web sitesinin SEO performansını artırmak için, doğru anahtar kelimeleri kullanmak, güncel ve orijinal içerik sağlamak, site hızını artırmak, mobil uyumlu bir site tasarlamak ve siteye geri bağlantılar sağlamak gibi faktörlere dikkat edilebilir.

Sigorta web sitelerinde yapılan hataların önlenmesi, müşteri memnuniyeti ve potansiyel müşteri kazanımı açısından büyük önem taşır. Sigorta web sitesi yaptırmak istiyor ama bu alanda tecrübe sahibi ve uzman kişilerle çalışmak istiyorsanız doğru adrestesiniz: AcerCrea! Hemen bizimle iletişime geçin ve teklif formunu doldurun, detayları konuşalım!

Dijital Sigortacılık E-Bülten

Aylık bültenimizi okumak ve gelişmeleri kaçırmamak için abone olun!

Dijital sigortacılık dünyasındaki gelişmeleri yakından takip edebilir ve ihtiyacınıza en uygun dijitalleşme seçeneklerini belirleyebilirsiniz.

AcerCrea Haftalık Bülten

Sigorta Acentelerine Özel Hizmetlerimizi
İnceleyin ve Hemen Teklif Alın!
Sorularınız mı var? Biz buradayız! Çevrimiçi
Merhaba, size yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı?
Mesaj gönder